Ajoutez et ajustez vos contenus sur SupplierXM, puis partagez-les instantanément au format attendu par Intermarché

Une prise en main simple et rapide grâce à une interface web intuitive alignée avec les usages métiers des utilisateurs.

SupplierXM est une plateforme SaaS prête à l’emploi, sans maintenance, déjà configurée pour votre catégorie produit.

Formation en ligne gratuite

Comment bien saisir les données Produit

Informations logistiques

Informations sur les commandes/ factures

Caractéristiques produits 

Réglementaire

Contacts

Code de nomenclature douanière, informations sur les taxes 

Types de palettes et colis, dimensions et poids des unités logistiques 

Renseignements sur les organisations 

Gtin, libellés commerciaux, visuels... 

Minimum/multiple  commande, Gtin utilisé

Créer votre compte

Activer les canaux dédiés à Intermarché

Créer vos produits manuellement

ou transférez-les depuis votre catalogue électronique (GDSN) ou un fichier XLS.

Enrichir vos données en précisant tous les attributs de vos produits.

Partager et automatiser la synchronisation de vos contenus avec Intermarché

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Rendez-vous sur https://app.supplierxm.salsify.com/#/login

→ Il est important de saisir les identifiants de l'entreprise (GLN, SIREN et TVA) dans l'onglet "Administration" de votre compte SupplierXM. 

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Pour partager vos fiches produits avec votre distributeur, vous devez activer le ou les canaux nécessaires parmi les suivants : 

- Collecte ITM Référentiel Unique

- Collecte ITM Marques Propres

- Intermarché E-commerce

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Ou cliquez sur un produit déjà existant

Créez vos fiches produit manuellement ou importez-les avec la matrice Excel ou depuis votre catalogue électronique GDSN.

Sur vos fiches produits, utilisez les filtres et la barre de navigation pour vous focaliser sur les champs demandés par Intermarché. Publiez ensuite vos produits.

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Utilisez les filtres et la barre de navigation pour vous focaliser sur les champs demandés par Intermarché (en rouge dans votre fiche produit). 

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Enregistrer et publiez en clic vos données produits avec Intermarché

Il est nécessaire de créer un référencement indiquant la logistique livrée à Collecte ITM Référentiel Unique. Si vous livrez plusieurs logistiques, plusieurs référencements seront nécessaires.

Il est nécessaire de créer un référencement indiquant la logistique livrée à Collecte ITM Marques Propres Si vous livrez plusieurs logistiques, plusieurs référencements seront nécessaires.

• Comment ajouter une image à sa fiche produit ?
• Comment dupliquer une fiche produit existante ? 
• Comment générer une matrice à partir d'une fiche produit existante ?
• Comment activer le mode de publication automatique ?
• Comment télécharger et utiliser le rapport d'erreurs ?
• Comment modifier des fiches produit en masse ?
• Comment importer vos données en masse ?
• Comment activer un destinataire en masse ? 

Pour plus de vidéos tutos, rendez-vous sur la SupplierXM Academy ! 

• Collecte ITM Référentiel Unique : Principal canal de collecte d’Intermarché pour le référencement des produits de marque nationale. Les fiches produits de marques propres ne doivent pas être partagées avec ce canal. 
• Collecte ITM Marques Propres : Canal dédié à la collecte des fiches produits de marques propres Intermarché. Attention : ce canal n'est disponible que si vous avez des demandes de gtin's de la part d'Intermarché. Vous pouvez les retrouver dans la page "Mon catalogue" dans l'onglet "Produits en attente de création", si le gtin n'existe pas dans votre catalogue. Si le gtin existe dans votre catalogue, il apparaitrait dans la page "Mon catalogue" en filtrant par destinataire "Collecte ITM Marques Propres" en statut "produit en attente de partage" 
• Intermarché E-commerce : Canal dédié à la collecte des fiches produits de marque nationale pour le référencement e-commerce, à activer simultanément avec Collecte ITM Référentiel Unique. Les fiches produits de marques propres ne doivent pas être partagées avec ce canal. 

Visualisez rapidement le statut de partage de vos produits pour Intermarché et, le cas échéant, les actions à entreprendre pour le bon partage de vos produits avec l'enseigne. 

Partagé : Le produit est partagé avec un des canaux Intermarché. Si le produit est mis à jour, le destinataire recevra la mise à jour.

Bloqué : Le produit ne peut pas être partagé avec un des canaux Intermarché car des données attendues par l'enseigne sont manquantes sur la fiche produit.Lorsque vous aurez renseigné ou corriger ces champs, le produit sera partagé. 

Publication attendue : Intermarché attend que vous lui partagiez votre produit, mais vous n'avez pas activé un des 3 canaux Intermarché dans l'onglet publication (cf étape 1). 

Pour tous autres statuts, vous pouvez consulter cet article : https://help.supplierxm.salsify.com/fr/articles/166

Voici un article explicatif pour le télécharger  et l'utiliser : https://help.supplierxm.salsify.com/fr/articles/319

Est-il obligatoire de partager les données produits sur Salsify ?

Le partage des Informations produit depuis SupplierXM de Salsify est obligatoire pour Intermarché. Pour référencer votre produit et sa commercialisation, vous devez obligatoirement partager vos produits via la plateforme. Ces informations sont utilisées par les équipes Intermarché pour mener les processus de travail nécessaires à la publication de vos produits dans les enseignes Intermarché.

Pouvons-nous continuer à partager nos données par email aux équipes Intermarché ?

Non. A partir du moment où il vous a été demandé de déclarer vos fiches sur Salsify, cette plateforme deviendra l’unique moyen de partage de vos données. Nous vous conseillons alors de mettre en place ce nouveau processus dès que possible afin que vos équipes aient le temps de procéder à ce changement de méthode. Dans ce cadre, la réponse est non, vous devez à minima diffuser vos informations via la plateforme Salsify et non par mail. Attention à ne pas confondre avec la diffusion de l'information via GDSN qui peut être opérée par des opérateurs comme Agena 3000, Equadis... Cette diffusion doit se poursuivre.

L'accès à Salsify mis à disposition par Intermarché pour ses fournisseurs est-il suffisant pour partager les informations tel que attendu par Intermarché ?

Oui. Les coûts de déclaration sur la plateforme SupplierXM Salsify sont pris en charge par Intermarché. Des options complémentaires sont proposées par Salsify pour faciliter le pilotage par exemple. Intermarché finance cependant déjà tous les moyens les plus usuels et efficaces pour vous de disposer de vos fiches produit sur la plateforme. Le renseignement de l'information et sa qualité demeurent naturellement à votre charge.

Comment suis-je informé que mon produit a bien été publié depuis mon catalogue électronique ?

Vous pouvez vérifier que le produit a bien été publié sur la plateforme SupplierXM de Salsify. Vous recevrez également des rapports d'erreurs de la part de votre catalogue électronique. Vous consultez également sur la plateforme la situation de la qualité de vos produits. Publier un produit qui contient des anomalies ne peut être que transitoire. La correction de vos produits en anomalie est l’une de vos priorités. La publication seule, ne

suffit pas, il faut également la qualité attendue.

Si nous avons déjà un compte Salsify, pouvons-nous utiliser le même compte pour partager à Intermarché ?

Tout à fait. Si vous avez déjà un compte sur la plateforme, connectez-vous simplement à celui-ci et commencez à partager vos produits.

Existe-t-il des formations à l'utilisation de la plateforme pour les fournisseurs Intermarché ?

Vous serez invités à participer à des webinaires qui ont pour objectif de vous familiariser avec la plateforme et répondre à vos questions en direct. Un guide étape par étape sera également mis à votre disposition. Vous retrouvez tous ces éléments sur la SupplierXM Academy. Nous privilégions le contact par mail pour faciliter les échanges.

Les informations détenues auparavant dans la référentiel de Intermarché doivent être saisies de nouveau ? Des fiches produit déjà transmises doivent-elles être renvoyées ?

Toutes les informations et toutes les fiches produit dans la plateforme doivent être renseignées même si certaines ont pu être envoyées par le passé par d'autres moyens. La collecte via Salsify s'accompagne d'une remise à niveau des critères de qualité et de complétude. Il faut bien re/communiquer par ce canal toutes les fiches produit que vous souhaitez voir commercialisées par Intermarché / Netto.

Pouvons-nous créer un produit dans Salsify, sans que celui-ci n'ait fait l'objet d'une demande préalable dans le Portail par Intermarché ? Intermarché doit il me communiquer la liste des produits qu'il souhaite voir présent sur la plate-forme Salsify ?

Dans le cadre de la publication de vos fiches vers Intermarché, vous devez partager l'intégralité de votre catalogue proposé à Intermarché. Quand les logistiques seront à renseigner, il faudra également déclarer celles qui concernent potentiellement Intermarché. Intermarché ne communique pas la liste des fiches attendues. Quand cela est fait, c'est de manière exceptionnelle et pour vous indiquer l'absence d'un produit que vous auriez déjà dû communiquer.

Ce nouveau processus concerne les produits permanents et/ou les produits promotionnels ?

Il concerne tous les produits de votre gamme qu'ils soient référencés chez Intermarché et Netto ou non. Vous fixez librement le périmètre des produits que vous communiquez à Intermarché car vous souhaitez que Intermarché les commercialise.

J'utilise déjà un catalogue électronique GDSN, puis-je l'utiliser pour envoyer mes données ?

Oui, vous pouvez continuer de pousser toutes les données aux standard GDSN via votre catalogue et compléter, si il y en a, les informations non standardisées directement sur Salsify. Voici l'article explicatif pour connecter votre catalogue électronique. Intermarché promeut le recours à la GDSN mais, il n'est pas obligatoire dans le cadre de Salsify. Nous vous recommandons cependant de l'utiliser si vous êtes déjà familier de ce type de démarche. Cela ne vous dispense pas de vous connecter à la plate-forme Salsify pour compléter vos données au delà de la GDSN mais surtout vérifier la mesure de la qualité de vos données. 

A quoi serviront les données que je vais renseigner ?

Dans un premier temps, les informations partagées avec Intermarché permettront de mettre en ligne vos produits sur les sites e-commerce. Dans un deuxième temps, les données logistiques seront collectées afin que les enseignes puissent commander vos produits. Ce point de collecte unique de l'information produit pour Intermarché vise à renseigner la totalité des informations qui sont nécessaires aux processus de commercialisation et d'approvisionnement de Intermarché. Nos intérêts sont communs dans la fourniture de l'information. Bien documentés, vos produits peuvent être plus facilement opérés dans les processus de travail d’Intermarché (sans vous recontacter).

Comment créer tous mes produits sur Salsify ?

Sur SupplierXM de Salsify, vous avez 3 possibilités :

1. Créer vos produits manuellement

2. Les importer via un fichier Excel

3. Les importer via un catalogue électronique GDSN

Nota : il existe une quatrième possibilité non prise en charge financièrement par Intermarché : la déclaration par API propriétaire Salsify. Cela permet de relier votre système d'information à Salsify. Cela permet par exemple une déclaration directe de fiche produit depuis votre gestion commerciale vers Salsify. 

Quels sont les règles de gestion qui se déclenchent sur Salsify pour déterminer la qualité des produits que vous avez déposés ?

Les règles de gestion sont celles de la GDSN et celles des standards à minimum que Intermarché applique. Au fur et à mesure du temps, nous pourrons être amené à ajouter des attributs ou des exigences complémentaires au standard si ceux-ci n'étaient pas suffisants pour les processus de travail d'Intermarché. Nous militons naturellement pour la mise en œuvre d'un maximum de règles de gestion communes à toute la profession afin d'éviter de vous faire gérer du spécifique. Parfois cependant, nous nous devons d'être en avance sur celles-ci. 

Je dois contacter les équipes Intermarché sur les problématiques de référentiel ou de service Salsify, que dois je faire ?

Un mail unique mis en œuvre pour agréger les demandes : ITMAI_referentielproduit@mousquetaires.com.

Quel est le délai entre la réception des données chez Salsify et la prise en compte sur vos sites ?

Les informations produits sont diffusées la nuit suivante vers le système d'information E-commerce. Si votre fiche produit a déjà été transmise par le passé et validée par le E-commerce, la mise en œuvre intervient dans la foulée (si l'information ne donne pas lieu a une revalidation). Pour une nouvelle fiche produit, ou des mentions qui sont validées spécifiquement (des libellés par exemple, des assertions), le délai est conditionné par cette validation. Nous mettons en œuvre les moyens pour que ce délai soit de quelques jours si la validation est positive. Si un élément est détecté comme "inadapté" un retour doit vous être fait via Salsify.

Quelles sont les informations d'entreprise à remplir sur mon compte SupplierXM ?

Dans le processus de référencement, il est important de saisir les identifiants de l'entreprise (GLN, SIREN et TVA) dans l'onglet "Administration" de votre compte SupplierXM. En l'absence de saisie de ces données, Intermarché ne pourra pas vous identifier en tant que fournisseur et poursuivre le processus de référencement.

Mes palettes font 80X120 mais ne sont pas en Europe, laquelle sélectionner ?

Rendez-vous dans la hiérarchie logistique au niveau de la palette, puis sélectionnez le format de la palette Qu’il s’agisse de l’Europe ou non, ce sont les dimensions qui vont définir les règles de la palette. 

Est-ce que cela concerne uniquement les livraisons plateforme ou aussi livraisons directes magasins ? 

Uniquement les livraisons plateforme sont concernées.

Si je suis par exemple aux Pays-Bas (ou dans un autre pays de l’Union Européenne), suis-je également concernés par les taxes ? 

Si vous êtes basé aux Pays-Bas ou dans un autre pays de l’Union Européenne, vous serez donc exonéré de la TVA. En revanche, il vous ai demandé de tout de même compléter et sélectionner “GS1 France” dans le champ “Code de l’agence” pour ne pas que le champ soit en “erreur”. 

Le minimum de commande de mon produit est différent d'un point de vente à un autre. Comment renseigner cette information sur ma fiche ? 

Vous devez renseigner le minimum de commande négocié au national et non pas celui renseigné avec un PDV localement.